よくあるご質問① - リフォーム建究社のSNSでは言えないブログ

　お見積りに伺って、よくお聞きするのが

『契約金以外に、追加料金が発生しないんですか？』

　ハッキリ言うと

『追加料金は発生する事が多い』

です。

　何故かと言うと、リフォーム工事って、住みながら工事を進めていくので、お施主様自身が、途中経過を見ていくうちに、工事前に打ち合わせをしていても、

　『あ、やっぱり、ここもしておきたい』

と言うところが出てくるからです。

　もちろん、リフォーム建究社では、その際に大体の金額をお伝えしてから、追加工事を行いますので、ご安心していただいてます。

　以前、お施主様から聞いた話ですが

『お客さん、ここもついでにやっておきましょうか？』

と言われたので、てっきりサービスの範囲でしてもらえるんだろう、と思いお願いしたそうです。

　ところが工事が終わったら、その分もきっちり請求されたそうです。しかも、そこそこの金額だったそうです。

　これは施工側の説明不足としか言いようがないので、せっかくいいリフォーム工事をしていても、ちょっと不満が残りますよね。

　事前の打合せは入念に行っていても、どうしてもその場その場で変更が出てきたり、開けてみたらビックリ、的な事もあります。

　リフォーム建究社では、その都度、連絡や説明を行い、その解決方法を説明したり、今後どうするか、などの打合せを再度行います。

　リフォーム工事って、何度もするものではないので、納得いく形でしたいものですね。

　今日はこの辺で。最後まで読んで頂きありがとうございます(^^)

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